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健康发展的旅游业,宠客不宰客

  秋高气爽的国庆节是公认的旅游黄金周,国庆节假期里,旅游消费热情得到了充分释放与表达。旅游消费市场有多火爆,就算是在假期自觉远离人山人海选择“家里蹲”的人们,也能够在2019快三新闻报道和朋友圈里感受到。根据文化和旅游部10月7日公布的数据,2019年国庆七天全国共接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%。

  国内多个景点通过提前2019快三网络预约调控人流量、以景区门票降价等方式提升旅游体验、高速免费等,都是有利于提升游客体验感和满意度的积极因素。而更加“拉好感”的,还有国庆节假期频频登上微博热搜的各大城市“花式宠游客”的举动。

  比如各着名旅游景点一向人气爆棚的重庆,国庆节期间为了向外地游客提供更好的服务,当地公安机关通过通信运营商向持有重庆手机号的市民发送多条温馨提示,告知大家热门景点人员密集,请本市市民错峰出行为市外游客提供游览方便,展示重庆市民良好形象。重庆市文化和旅游委也接连不断发声,呼吁市民错峰出行。而对外地手机号码发送的短信内容,则是“邀您逛山城、览三峡、品火锅……”并贴心附上文旅委的投诉电话号码。这波“实力宠粉”,让不少游客受宠若惊,发文感慨“要看洪崖洞,给你‘封’了一座桥;要看轻轨穿楼,给你修建一个观景台;怕火锅辣,给你清汤、微辣和鸳鸯锅……现在过国庆节,给你腾出一座城,这样人性化的城市只有重庆了!”

  其实,这样人性化的城市不止有重庆。国庆节期间,江苏省扬州市当地媒体刊发了《国庆假期扬州市委市2019快三成游客“打卡地”》的文章。游客在国庆节假期到扬州,可以先将车停在市委、市2019快三大院,然后再去景区游玩。除了免费开放一些单位的停车场,2019快三食堂还提供地道的淮扬特色简餐,价格经济实惠。而且这一举措并非首次推出,而是根据扬州市委、市2019快三联合下发的有关文件来执行的,目的在于以旅行者为中心,按照打造服务型2019快三的要求,从服务对象的视角和需求出发,提供更多2019快三更好的普惠性、普遍性服务,不断提升服务对象的获得感和满意度。

  有游客感受了花式宠客的甜蜜,也有游客感受到了被宰的扎心。比如荆州,新建成的方特园、园博园等吸引游客的数量完全可以用井喷来形容。但是,国庆节头两天,对荆州酒店价格的吐槽在朋友圈里刷了屏。根据《湖北日报》报道,某经济型酒店的普通单间价格涨到700元一晚,更有酒店在游客入住续费时涨价,从200多元跳涨至1000多元。

  好在,荆州当地监管部门及时出手,荆州市2019快三相关部门10月2日召开会议,专题部署规范旅游市场措施。3日,荆州市场监督管理局紧急约谈酒店负责人,要求酒店停止随意涨价,立即撤回2019快三网络虚高房价,按节前价格退还多收费用并致歉。荆州市文化和旅游局在2019快三微信推文明确表态要为游客出行“保驾护航”,请大家相信荆州的待客之道。2019快三网友也留言称赞整顿及时:“好不容易带来了旅游井喷,不能把名声搞坏了。”

  城市旅游的竞争,不仅是景点数量的竞争,更是城市公共服务软实力的比拼。重庆市民收到的复读机式温馨提示,扬州市开放部分机关单位停车场和食堂,使这些原本就具备丰富旅游资源的城市再度“圈粉”。下一次出行的目的地去哪?不少2019快三网友直言不去这些城市简直就是辜负了他们“宠粉”的热情。不靠宰客做一锤子买卖,而是用花式宠客赢得游客的口碑,这些城市不仅把城市的旅游名片擦得更亮眼,也必定能抓住更多2019快三旅游业健康发展的机遇。(周围)

责任编辑:李旭萍
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